Alternativní textový obsah.

Home | Nejčastější dotazy

Hledat


Rozšířené vyhledávání
Rychlý kontakt

© 2015 Dárky z ráje     


Nejčatější dotazy

Nejčatější dotazy

 

Nevím co vybrat, nemohl by si obdarovaný vybrat z Vaší nabídky sám?

Ano, na poukaz se pak uvede v jaké hodnotě je masáž, dle vlastního výběru. Obdarovaný si pak sám vybere, který zážitek z nabídky se mu nejvíce líbí. Pokud vybraný zážitek je dražší než hodnota uvedená na poukazu, je možné rozdíl v ceně doplatit. Pokud je vybraný zážitek levnější než je hodnota poukazu, může si vybrat i několik zážitků.

Jak si mohu objednat dárkový poukaz?

Objednávku můžete uskutečnit nejlépe on-line přes internetový obchod e-mailem: Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript nebo telefonicky přes operátora +420 608 886 481.

Kolik mě vytvoření poukazu bude stát?

Vůbec nic. Poukaz Vám zhotovíme zcela zdarma.

Jak si mohu poukaz vyzvednout?

Poukaz si můžete vyzvednout po domluvě osobně (zdarma) nebo zaplatíte převodem na náš účet a dostanete jej doporučeně (poštovné, balné +40Kč - nyní zdarma), elektronicky na e-mail (zdarma), dobírkou (poštovné a balné +80Kč (nad 2000Kč bez poplatku) nebo expres (+190Kč).

Jde někde v balíčku uvést jméno obdarovaného?

Na požádání můžeme vložit do dárkového poukazu jméno a případně i s Vaším přáním.

Kam mohu napsat případné doplňující infornace k mé objednávce?

Upřesňující informace doplňující objednávku lze uvést v tzv. poznámce zákazníka, která je jedna z položek u e-shopové objednávky.

Jakým způsobem si obdarovaný může zajistit termín na získaný zážitek?

Je nutné zavolat na naši zákaznickou linku, která je v provozu v pracovní dny od 09:00 do 16:00 hodin. Dále též pomocí sms, e-mailu ( Tato emailová adresa je chráněna před spamboty, abyste ji viděli, povolte JavaScript ) v tomto nebo i mimo vyhrazený čas a to také, když je zákaznická linka obsazena. Při objednávce je třeba uvést číslo poukazu. Toto číslo je uvedeno přímo na něm nebo na tvz. objednávací vizitce, která je jeho nedělitená součást. Potom také o jakou masáž, proceduru nebo zážitek se jedná a v jaké je délce. Je třeba též zvolit alespoň dva termíny (v případě, že již bude obsazeno), kdy by jste chtěli masáž (zážitek) absolovovat. Samotné masáže (zážitky) lze převážně absolovovat pondělí až pátek a to pouze po objednání od 10:00 do 19:00 hod. Víkendy jsou též možné v případě, že je objednáno více masáží. Individuální účast je za drobný příplatek.

Vyskytuje se někde na balíčku cena, nebo ho mohu rovnou předat obdarovanému?

Na dárku cena uvedena není (v případě přání nebo pro informaci se může vložit), takže jej můžete rovnou věnovat.

Musím vědět, kdy má obdarovaný čas zážitek prožít?

Nemusíte, termín svého zážitku si objednává až obdarovaný. Ten pak zavolá na naši zákaznickou linku a s našimi pracovníky si vybere vhodný termín.

Jdu na masáž poprvé. Nevím, co si mám sebou vzít?

Kromě poukazu nepotřebujete z pravidla vůbec nic. Pouze u specifických masáží jako je třeba thajská nebo shiatsu by jste si měli vzít sebou pohodlné oblečení na převlečení.

Kam mám na masáž jít?

V případě, že není uvedeno jinak, tak lze masáž (zážitek absolovovat) v centru na naší adrese (viz. kontakty). Zde nejdete i způsob dopravy včetně mapy.

Rádi bychom dárek koupili na firmu. Je to možné?

V takovém případě je nejlepší předem zavolat a domluvit osobně podmínky.

Jak balíček zaplatím?

Při nákupu v e-shopu je možné dárek zaplatit při doručení na dobírku nebo převodem z banky.

Jak rychle mi můžete dárkový balíček doručit?

Dárkový balíček můžeme doručit již následující den po objednávce, pokud je balíček objednán do 12:00 hodin. Pokud je objednán později, expedujeme jej následující den. Dárek je však také možné mít ještě tentýž den, pokud se pro něj osobně dostavíte do našeho sídla nebo pokud zvolíte zaslání emailem.

Co obsahuje a jak vypadá dárkový balíček?

Jedná se o dárkový poukaz elegantně vytištěný na fotopapíře a zaletovaný do průhledného ochranného pouzdra. Obsah znění textu i věnování si můžete zvolit sami nebo využijte našich předtištěných vzorů.

Koupil(a) jsem u Vás zážitek a chtěl(a) bych ho vyměnit za jiný, je to možné?

Ano, je to možné. Pokud si však vyberete dražší než je Váš původní zážitek, je třeba rozdíl v ceně doplatit.

Zajímá mě, jestli je cena uvedená u zážitků pro dva vyčíslena pouze na jednu osobu nebo je to pro oba?

U všech zážitků, které jsou určeny pro dvě či více osob, je cena uvedena vždy za všechny osoby, resp. za celý obsah balíčku, ať je pro jednu či více osob.

Ráda bych balíček poslala rovnou obdarovanému. Je možné balíček poslat na jinou adresu než fakturu?

Ano, je to možné. Je třeba tento požadavek uvést při objednávce.

Mohu si balíček nechat zaslat na adresu firmy?

Samozřejmě, že ano.

Poukaz mi propadl. Jde ho znovu aktivovat?

Pokud platnost poukazu propadla bez předchozí aktivace, není možné jej aktivovat (zážitky jsou nasmlouvané na určitou dobu). Nově jsme však pro naše opozdilce připravili možnost si v době dvou měsíců po ukončení jeho tříměsíční platnosti doplatit pouze 35% z jeho ceny a svůj zážitek (masáž) si prožít.

Jde platnost poukazu prodloužit?

Pro opozdilce, kteří vědí, že nebudou mít čas si za tři měsíce svoji masáž nebo zážitek vybrat je to možné. Poukazy prodlužujeme za poplatek a maximálně o dva měsíce.

Je možné změnit termín už objednané rezevace?

Ano, je to možné, ale s dostatečným předstihem alespoň dvou dnů. Masáže a zážitky jsou závazně nasmlouvané. Tuto změnu však povádíme pouze jednou.

Jdu na masáž a nemám poznamenanou adresu nebo jsem se přímo ztratila. Co mám dělat?

Tady by jsme poprosili klienty o přípravu své cesty (adresa je na poukazu a podrobná mapička v kontaktech na našich stránkách). Zákaznická linka je tu především pro vyřizování objednávek a není pak dostupná. V případě, že si však nevíte rady, tak ji můžete samozřejmě využít i k navigaci.

 

Kdy zajít na masáž a v čem prospívá?

Všeobecný ozdravný účinek masáží, koupelí, relaxace a odpočinku je všeobecně znám již tisíce let.

Masáž zejména:

-stimuluje krevní oběh a urychluje vylučování odpadních látek z těla.

-posiluje odolnost vůči nemocem.

-podporuje lymfatický oběh a nervový systém.

-urychluje obnovu poškozených tkání.

-zmírňuje bolesti a napětí svalů.

-zvyšuje pružnost těla.

-urychluje hojení ran.

-působí proti stresu.

-podporuje pravidelný spánek.

-odstraňuje únavu, migrény a otoky.

 

Kdy na masáž nechodit?

Pokud si nevíte rady poraďte se s lékařem nebo před masáží s masérkou/rem.

Kontraindikace masáží

KONTRAINDIKACE je stav, kdy masáž nelze provádět vůbec (celková = absolutní) nebo ji nelze provádět na některých částech těla (místní = relativní).

CELKOVÁ KONTRAINDIKACE

 

 

 

MÍSTNÍ KONTRAINDIKACE

 

 

 

Košík

Váš košík je prázdný